Swiss Hélicoptères & Héli-Raclette - Allgemeine Informationen
Swiss Hélicoptères
Swiss Hélicoptères bietet seit 2022 seine Helikopterflüge auf www.geschenkidee.ch und www.ideecadeau.ch an. Mehrere tausend unserer Kunden haben ihren Flug dank Swiss Hélicoptères bereits sicher und zufrieden absolviert.
Swiss Hélicoptères ist der Organisator der Heli-Raclette-Veranstaltungen, bei denen unsere Kunden einen Tag mit Raclette à discrétion und einem Helikopterflug in verschiedenen Regionen der Schweiz geniessen können.
Helikopterflüge - Häufig gestellte Fragen
1. WIE BUCHE ICH MEINEN FLUG ?
Um eine Reservierung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte ausschliesslich per E-Mail an Swiss Hélicoptères. Geben Sie dabei Ihren Gutscheincode (16-stellig und in roter Schrift auf Ihrem Geschenkgutschein vermerkst) und Ihre vollständigen Kontaktdaten an. SMS, WhatsApp oder ähnliches werden von Swiss Hélicoptères nicht bearbeitet.
Swiss Hélicoptères wird sich innerhalb weniger Tage mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine Liste mit verfügbaren Terminen für die betreffende Aktivität vorschlagen.
2. MEIN FLUG WURDE AUFGRUND DES WETTERS ABGESAGT, WAS KANN ICH TUN ?
Eine Wetterbedingte Flugannullierung verursacht für Swiss Hélicoptères einen hohen administrativen Aufwand. Bitte bringen Sie in solch einer Situation Geduld und Verständnis auf.
Um ein neues Datum zu organisieren, kontaktieren Sie bitte Swiss Hélicoptères per E-Mail mit einem neuen Termin Vorschlag. Swiss Hélicoptères wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
3. SIND HAUSTIERE ERLAUBT ?
Nein, Haustiere sind nicht erlaubt.
Ein Haustier darf Sie begleiten, muss aber im Auto auf Sie warten. Vorsicht vor Hitzschlag! Swiss Hélicoptères rät Ihnen, Ihr Haustier nicht mit zu nehmen. Swiss Hélicoptères lehnt jede Haftung im Falle eines Problems mit einem Tier ab.
4. KANN MAN BEI SCHWANGERSCHAFT EINEN HELIKOPTERFLUG MACHEN ?
Swiss Hélicoptères richtet sich nach den Vorschriften der zuständigen Ärzte.
Swiss Hélicoptères empfiehlt jedoch, während einer Schwangerschaft keine Helikopterflüge zu machen. Swiss Hélicoptères lehnt jede Verantwortung im Falle eines Problems ab.
5. DARF ICH MIT MEINEM KIND FLIEGEN ?
Ein Helikopterflug kann für Kinder mit Risiken (Kopfschmerzen, Riss des Trommelfells usw.) verbunden sein. Swiss Hélicoptères nimmt in der Regel Kinder ab 3-4 Jahren unter der Verantwortung des Eltern/Begleitung auf. Je nach Ort kann das Mindestalter höher sein (z.B. in den Bergen).
Swiss Hélicoptères lehnt jede Haftung im Falle eines Problems ab.
6. WELCHEN EINFLUSS HAT DAS WETTER AUF MEINEN FLUG ?
Ein Flug mit dem Helikopter ist wetterabhängig. Swiss Hélicoptères erstellt 48 Stunden vor dem Flug einen Wettercheck und entscheidet zu diesem Zeitpunkt, ob ein Flug tatsächlich durchgeführt wird. So kann beispielsweise ein Flug, der am Samstag stattfindet, bis Donnerstagabend abgesagt werden. Swiss Hélicoptères behält sich das Recht vor, einen Flug in letzter Minute abzusagen, wenn sich das Wetter unerwartet verschlechtert hat.
7. IN MEINEM GESCHENKGUTSCHEIN IST AUCH EINE MAHLZEIT ENTHALTEN, ABER WO?
Bei Flügen ab Gruyère (Epagny) wird das Essen im Hôtel de Ville in Broc stattfinden.
Bei Flügen ab Gsteigwiler (Interlaken), wird das Essen im Restaurant Bären in Wilderswil bei Interlaken stattfinden.
Heli-Raclette
1. WIE BUCHE ICH MEIN HELI-RACLETTE ?
Die Anmeldung für das Heli-Raclette erfolgt ausschliesslich über www.heli-raclette.ch. Dort finden Sie auch alle bereits geplanten Veranstaltungen. Jede Veranstaltung hat eine begrenzte Anzahl an Plätzen. Bitte buchen sie frühzeitig.
Nach Ihrer Anmeldung auf der Webseite erhalten Sie eine automatische Buchungsbestätigung per E-Mail. weitere Informationen wie die genaue Flugzeit oder der Ort werden Ihnen einige Tage vor der Veranstaltung mitgeteilt.
2. DIE TERMINE DIE MIR PASSEN, SIND AUSGEBUCHT, WAS NUN?
Die Anzahl der Plätze für jeden Heli-Raclette sind begrenzt. Swiss Hélicoptères bemüht sich, ständig neue Termine hinzuzufügen, um kurz-, mittel oder langfristige Anmeldungen zu ermöglichen.
3. WIESO ERHALTE ICH KEINE WEITEREN INFORMATIONEN ZU MEINEM FLUG ?
Ob ein Helikopterflug stattfindet, hängt vom Wetter ab. Einige Tage vor dem Heli-Raclette macht Swiss Hélicoptères einen Wettercheck und kann den Flug sowie die Uhrzeit bestätigen. Zu diesem Zeitpunkt werden Ihnen alle Informationen über den Flug mitgeteilt.
4. FÜR WELCHEN ORT IST MEIN GESCHENKGUTSCHEIN GÜLTIG ?
Ihr Geschenkgutschein ist ohne Aufpreis für alle Orte und Termine gültig, die auf www.heli-raclette.ch, angeboten werden.
5. KANN ICH MEINE BUCHUNG STORNIEREN?
Für jedes Event muss Swiss Hélicoptères aufgrund begrenzter Kapazitäten Reservierungsanfragen ablehnen. Eine Buchung kann bis zu 15 Tage vor dem Flugdatum kostenlos storniert werden. Bei einer Stornierung innerhalb der letzten 15 Tage vor dem Flug werden Stornogebühren in Höhe von 100% des Wertes des Geschenkgutscheins von Swiss Hélicoptères erhoben, sofern die Plätze nicht an andere Kunden weitergegeben werden konnten.